項目概況

熱線坐席及管理平臺服務(政府購買服務)其他運行維護服務采購項目采購項目的潛在供應商應在北京市海淀區蓮花池東路39號西金大廈11層獲取采購文件，并于2022年7月19日14:00 (北京時間)前提交響應文件。

一、項目基本情況

項目編號：11010222210200002201-XM001（代理機構編號：XHTC-FW-2022-1103）

項目名稱：熱線坐席及管理平臺服務(政府購買服務)其他運行維護服務采購項目

采購方式：競爭性磋商

預算金額：139.9032萬元

最高限價：139.9032萬元

為進一步統籌管理白紙坊市民服務熱線白班和夜班值守工作，強化熱線辦理工作，擬采用購買服務的方式選聘專業坐席人員，完成街道市民服務熱線值守工作，提高案件辦理的質量和效率。需要10人（含班長2人、坐席人員8人），班長按照正常班制（周一至周五上白班），8名坐席人員7*24小時輪班制，保證工作日每天白班不低于3人，夜班不低于2人，周末白班不低于2人, 服務時間：自簽訂合同之日起1年。

合同履行期限：自簽訂合同之日起1年。

本項目不接受聯合體

二、申請人的資格要求:

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定；

2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：本項目非專門面向中小企業采購。

3.本項目的特定資格要求：

3.1本項目接受分支機構參與響應。

3.2其他特定資格要求

（1）單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同供應商，不得同時參加本項目同一包的投標；

（2）為本項目某包提供整體設計、規范編制或者項目管理、監理、檢測等服務的供應商，不得參加該包的投標；

（3）通過“信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）和中國政府采購網（www.ccgp.gov.cn）查詢信用記錄（截止時間點為投標截止時間），被列入失信被執行人、重大稅收違法案件當事人名單或政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的供應商，沒有資格參加本項目的采購活動。

三、獲取采購文件

時間：2022年7月8日至2022年7月14日，每天上午09:30至12:00，下午13:00至16:00 (北京時間，法定節假日除外)

地點：北京市海淀區蓮花池東路39號西金大廈11層

方式：現場購買。購買磋商文件需攜帶法人代表授權書原件、被授權人身份證復印件加蓋公章，未向采購代理機構購買磋商文件的潛在供應商均無資格參加投標。文件售后不退。

售價：500.0 元（人民幣）

四、響應文件提交

截止時間：2022年7月19日14:00 (北京時間)

地點：北京市西城區宣武門外大街8號D座5層西城區公共資源交易平臺競談室（具體標室以現場大屏幕為準）

五、開啟

時間：2022年7月19日14:00（北京時間）

地點：北京市西城區宣武門外大街8號D座5層西城區公共資源交易平臺競談室（具體標室以現場大屏幕為準）

六、公告期限

自本公告發布之日起3個工作日。

七、其它補充事宜

1、本項目公告在北京市政府采購網（http://www.ccgp-beijing.gov.cn）、中國政府采購網（http://www.ccgp.gov.cn）、北京市公共資源交易服務平臺（https://ggzyfw.beijing.gov.cn）上發布。

2、采購項目需要落實的政府采購政策：節約能源、保護環境、扶持不發達地區和少數民族地區、促進中小企業發展、支持監獄企業發展、促進殘疾人就業等。

3、獲取招標文件及提交投標保證金的賬戶信息（辦款請注明項目編號）：

戶名：新華招標有限公司

開戶行：廣發銀行股份有限公司北京科學園支行

賬號：6232593799005432177

（特別提示：該賬號為我公司針對本項目的唯一賬號，與我公司其它項目賬號不同，請勿匯錯賬號！因匯錯賬號導致的無效等后果，由供應商自行承擔）

4、新華招標有限公司

地址：北京市海淀區蓮花池東路39號西金大廈8層810

郵編：100036

E-mail:wyj@xhtc.com.cn

電話：010-63905999

傳真：010-63905988

聯系人：王延舉（分機5946）

八、凡對本次采購提出詢問，請按以下方式聯系

1.采購人信息

名    稱：北京市西城區人民政府白紙坊街道辦事處

地    址：北京市西城區櫻桃二條8號

聯系方式：010-83512201 

2.采購代理機構信息

名    稱：新華招標有限公司

地    址：北京市海淀區蓮花池東路39號西金大廈8層810

聯系方式：王延舉010-63905946

3.項目聯系方式

項目聯系人：王延舉、王鑫

電話：010-63905946、63905920